ヤフオクで、ある商品が落札されて
思わずにっこり…したのも
束の間…
一瞬にして顔色が
赤から青へと変わりました！？
何と、落札された商品は
何と、落札された商品は
／
Amazonで売れて出品を取り消しした商品でしたー！？
＼
実はぼく、高額な商品は
ヤフオク、Amazonダブル出品を
しているのですが、
落札された商品は
先日Amazonで売れて
ヤフオク出品を
取り消した
商品でした！？
通常、出品を取り消した
商品は
ただちに削除するのですが、
この商品は
何らかの理由で、
出品終了した商品の
落札者なしのところへ
残っていたものと
思われます…。
そこへうっかり、
オークタウンで一括再出品を
したもんだから…
したもんだから…
落札されてしまったじゃあ〜りませんか！？
ということで、落札者の方には
ほんと申し訳ございません。
お取引をキャンセルさせて
いただきます。
確か…
既にヤフーかんたん決済で
落札代金を
お支払済みの場合は、
取引ナビに
「取引を中止したい場合」ボタンが
出現しているのですが、
こんなの。
↓
※
お支払いがまだ、あるいは
お支払いと落札者情報が
まだの場合は、
こんな感じに
↓
何にもありません。
それで…
ぼくの場合も
落札者情報は入力済みだったのですが
こちらの送料連絡待ちで
お支払いはまだだったので、
ボタンは出現してませんでした…。
で、
どーすりゃいーんだい！？
ということでネットを
調べてみたら…
こんなんでましたけど！
↓
※
ということで、
ヤフオクで出品者が落札された後に取引キャンセルをして返金をする方法を
以下に、詳細解説したいと
思います。
ヤフオクで出品者が落札された後に取引キャンセル（商品削除）をして返金をする方法
ヤフオクでの出品者側の
キャンセル対応の方法は
次のとおりです。
1.落札者の同意をとる
落札者に取引メッセージで連絡をして、取引キャンセルの同意をとりましょう。落札者から返答がない場合は、Yahoo!かんたん決済の支払い期限や落札者削除の期限を目安に、取引のキャンセルを検討してください。
※落札者の削除期限はオークションの終了から14日（終了日時を起点として336時間）です。 期限を過ぎると落札者の削除はできません。
また、削除を行わなかった場合は、落札システム利用料がかかります。
では、晴れて同意がとれましたら…
以下の方法で取引キャンセルをおこないます。
2.キャンセルする
取引キャンセルには、以下の種類があります。■落札者の支払い前
■落札者の支払い後～商品の発送連絡前
■商品の発送連絡後
取引の進行状況によってキャンセルの方法が異なりますので
以下をご覧ください。
■落札者の支払い前
落札者の支払い前は、落札者を削除することで取引の中止ができます。落札者の削除は、商品ページの
ここからできます。
↓
※
タップすると、落札者の
削除リンクが出現します。
落札者の削除には、
・出品者都合の削除
・落札者都合の削除
かあります。
出品者からの落札者の削除は
「出品者都合の削除」になりますので、
くれぐれもお間違えのないように。
ちなみに…以前は、
「出品者都合の削除」の場合には
出品者に悪い評価が、
「落札者都合の削除」の場合には
落札者に悪い評価が
自動でつきましたが、
現在では廃止になりました。
ちなみに…
落札者都合の削除で
相手に自動で悪い評価が
ついた時に、
たまに報復で
悪い評価をつけてくる
落札者がいて、
相手が悪い場合でも
悪い評価をつけられるんじゃないかと
ドキドキして
削除をためらったりしましたが…
自動で悪い評価がつかないとなると
それはそれで、
どうなんだろう？
という感じです。
■落札者の支払い後～商品の発送連絡前
落札者の支払いが完了している場合は、
取引の中止をおこないます。
取引を中止すると
落札者への返金がおこなわれ、
落札者削除も
自動で行われます。
取引の中止は…
ここ。
↓
※
取引ナビのページの
下部に、
「取引を中止したい場合」ボタンが
出現していますので、
ボタンをタップで
取引のキャンセルページに進み、
取引のキャンセルを
おこなうことができます。
■商品の発送連絡後
商品の発送後は、取引ナビ等ヤフオクのシステムを使ってのキャンセルができません。
ですので、出品者、落札者間で
振り込み等の返金方法を相談し、また、商品の返送が必要な場合は
返送方法を話し合う必要があります。
商品の返送には送料がかかりますので、商品到着後に送料をプラスしての返金になります。
いずれにしても、商品の発送連絡後のキャンセルは
痛い出費になりまくりですので、
お気をつけください。
以上、ご参考いただければと
思いまんねん。
(-_☆)ｷﾗｰﾝ
PS.
この記事は、以下のページを参考にして書いています。
↓
https://support.yahoo-net.jp/SccAuctions/s/article/H000008928
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